网友反映红米Note3升级后变砖 小米:请联系客服

2016-01-29 16:11 凤凰科技
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红米Note3

凤凰科技讯 1月29日消息,近期,小米推出了MIUI系统的升级包,在小米的论坛中,有网友反映红米Note3在OTA升级后出现了手机变砖不能开机的现象,重灾区为红米Note 3全网通机型,小米官方做出了回应,表示为了不影响用户日常使用,请用户尽快前往米家或联系客服作进一步处理。

以下为回应全文:

昨天 MIUI 收到反馈,极少量红米Note 3全网通 V7.1.9.0.LHOCNCL 用户升级 V7.1.13.0.LHOCNCL 后有出现故障,收到反馈后我们已第一时间暂停了更新推送,并提供应急解决方案。

本次为第一批 OTA 更新,仅推送非常少量的用户,可能受到影响的人很少(不超过1500人),请大家安心。请还在 V7.1.9.0.LHOCNCL 的用户暂时不要升级,已经下载更新包但还未安装升级的用户,可以到文件管理器 - downloaded_rom 目录下,手动将 V7.1.13.0.LHOCNCL 的更新包删除,以防止误点更新或智能更新自动升级。

 

给大家带来不便我们深感抱歉!我们将全力解决上述问题!经过与工程师紧急协调,目前解决方案为小米之家售后刷机和自助刷机。其中针对自助刷机方式,现在已经对解锁方式进行调整,请升级后遇到重启问题的用户尽快刷机。

责任编辑人:宋业磊 PT003
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