小米网络音响升级变“砖”遭用户吐槽 官方称升级后转用“小米AI”App可解决

小米网络音响

凤凰网科技讯 4月5日消息，还记得2016年11月推出的399元爆款小米网络音响（又叫小米互联网音箱）吗？近日，小米推送了这款产品的固件升级，然而很多用户升级之后，却遇到了不小用户的吐槽。

“升级之前是网络音响半残废，现在是彻底废了。”禾禾（化名）昨天发了个吐槽升级的朋友圈。收到升级提醒后，她昨天把家里的小米网络音响进行了升级，之后音响出现各种杂音，原本的App也死活连不上，最让她难以接受的是原来存的歌曲也都没有了。“废了半天劲恢复出厂设置了。”禾禾说，这相当于是降级回原来的系统版本。

网友评论

不只是禾禾，有不少用户在小米社区公布的升级公告下留言反馈问题。如无法语音对话、无法蓝牙连接、播放有沙沙声等。甚至有网友评论称：“讲好的网络资源和音质，用户冲着这些来买单，一切更新都必须围绕不损害用户权益的基础上升级，擅自阉割功能改变产品性能，都是商业欺诈违约行为。”

对此，凤凰网科技联系了小米方面对网友升级后遇到的问题咨询解决办法。原来此前小米网络音响由小米电视团队推出，目前控制该设备的App“小米音响”已经没有人进行更新维护，升级固件后会转接到“小米AI”App中。也就是说，这款产品目前转由推出小米AI音箱的小爱团队负责。

“本来我们也做了一个更新提示，但是那个App（小米音响）已经没人维护了，所以提示没法弄，只能用公告的形式告知大家了。”小米生态链副总裁、小米探索实验室负责人唐沐告诉凤凰网科技，升级后转到新的“小米AI”手机App之后问题可解决。

凤凰网科技查阅《小米网络音响升级公告》发现，这次系统升级主要是为了接通小爱音箱服务，完成后用户可以体验全新的小爱语音服务了，通过这项服务除了播音乐、听相声、给宝宝讲故事，还能控制家里的智能设备。

在公告中，小米已经告知在原有的“小米音响”手机App上完成固件升级后，同时按下PLAY+CH 5秒钟恢复出厂设置，再下载“小米AI”手机App。小米备注了两点：1、目前暂不支持查看和播放小米网络音响上本地和U盘存储的音乐，后续会通过升级提供；2、升级到全新小爱音箱系统后，之前的收藏记录会被清空。

小米AI音箱由小爱团队研发推出，于去年7月份发布，售价299元。它内置“小爱同学”智能语音助手，通过它可以控制小米系其他智能硬件设备，可以说是小米互联网音箱的升级版。

这款产品推出仅10个月的时间，搭载小爱同学的智能设备累计激活数就已经超过1000万。本月中旬，小米还推出了小米小爱音箱mini，售价169元，近期米粉节特惠99元。

这次遇到升级问题的小米网络音响目前在小米官网以及京东等电商平台已经下架。这也就意味着，后续可能不会再有第二代产品推出，小米将主推小爱智能音箱。至于此前升级后遇到问题的用户，不妨先参照官方给出的升级公告操作下试试。

以下是《小米网络音响升级公告》全文：

亲爱的小米网络音响用户，小米网络音响已经接通小爱音箱的服务，你可以通过以下步骤升级以获得更好的体验。

1.本次升级暂不支持查看和播放音箱本地存储的音乐，如果你想在其他地方使用，可以先导出到U盘中；

2.打开“小米音响”手机APP，进入“设置”->“升级助手”升级音箱固件；

（升级固件需要一段时间，期间请不要断电，升级完成后会听到语音提示。）

3.升级完成后同时按下PLAY+CH 5秒钟恢复出厂设置；

4.下载“小米AI” 手机APP；

下载链接：http://mina.mi.com/download/index.html

你也可以在应用商店、AppStore搜索“小米AI”进行下载

5.打开“小米AI”手机APP，按照提示设置你的小米网络音响；

设置完成后就可以体验全新的小爱语音服务了。小爱可以为你播音乐、听相声、给宝宝讲故事、还能控制家里的智能设备。不仅如此，你还可以训练它，让小爱更聪明更懂你。

使用方法和之前相同，按住CH键对小爱说话就可以了

注：

1.目前暂不支持查看和播放小米网络音响上本地和U盘存储的音乐，后续会通过升级提供。

2.升级到全新小爱音箱系统后，之前的收藏记录会被清空。